服务无线呼叫、服务管理考核系统由无线呼叫器、控制接收中心和腕表是接收机、服务监督考核软件几部分组成。选配服务监督软件可设定标准呼叫响应时间，并可通过监督管理软件统计分析，通过电脑、手机随时查看。整套系统可提升中西餐饮场所的服务效率、服务水准。

2000年后中国市场上出现了无线呼叫器，因其实用、方便等优点，迅速得到市场认可，从最初的服务行业、休闲娱乐行业为主，到的医院、养老院、工厂、超市、银行、企业、政府办公等应用。

引进国外先进的无线产品生产技术并以此为技术平台，整合国内外优质资源，独立研发并自行生产无线呼叫系统产品，在改进和完善外商技术的基础上全力打造自主品牌产品。

呼叫器分为有线呼叫器和无线呼叫器两种，无线呼叫器使用最为广泛。按产品技术分，无线呼叫器可以分为调频技术和调幅技术，使用调频技术的无线呼叫器更为先进，使用调幅技术的无线呼叫器价格低廉但缺点较多。

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